Kontakt

IPFON
ul. abp. A. Baraniaka 88, 61-131 Poznań,
fax: 0 616 222 616,
email: ipfon@ipfon.pl

Internet jest najwygodniejszą, najszybszą i najtańszą drogą kontaktu ze Biurem Obsługi Klienta.

Dzięki takiej formie kontaktu:

• zredukujesz koszty rozmów telefonicznych,
• nie stracisz czasu czekając w kolejce na połączenie,
• unikniesz irytującego przełączania 'od osoby do osoby',
• Twoje zgłoszenie trafi do najbardziej kompetentnej osoby w danej sprawie,
• z łatwością dodasz do zgłoszenia informację lub załącznik (screenshot, komunikat o błędzie, itp.)

Pamiętaj, że im bardziej dokładnie opiszesz swój problem, tym szybciej i lepiej będziemy mogli pomóc.
Podaj nam takie dane jak:

• model urządzenia, z którego korzystasz do dzwonienia (nazwa programu),
• router do którego podłączasz terminal VoIP,
• parametry oraz dostawcę łącza internetowego,
• numer telefonu w naszej sieci wraz z kierunkowym,
• numer kontaktowy.

Staramy się odpowiadać na emaile w ciągu kilkudziesięciu minut. W celu usprawnienia obsługi zgłoszeń, przed wysłaniem emaila, prosimy przeszukać listę najczęściej zadawanych pytań oraz nasze forum.